Вопрос-ответ

Как я могу узнать, подходит ли данная запчасть к моей технике?

Лучше всего будет обратиться за помощью к нашему онлайн-консультанту или позвонить по указанному на сайте телефону.

Возможно ли получение скидки при крупной закупке?

Да, мы предоставляем специальные условия для оптовых покупателей. Для получения подробной информации свяжитесь с нашим отделом продаж.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Наша компания работает по 100% предоплате безналичным перечислением на расчетный счет. Подробнее об оплате.

Могу ли я заказать запчасти, которых нет в наличии?

Да, вы можете оформить предварительный заказ на запчасти, которых в данный момент нет в наличии. Мы уведомим вас о сроках поставки как только получим информацию от поставщиков.

Как быстро происходит доставка?

Сроки доставки зависят от выбранной вами транспортной компании и региона. Обычно доставка занимает от 3 до 10 рабочих дней. Более точную информацию вы можете узнать, либо на сайте транспортной компании, либо обратившись по телефону в наш отдел продаж.

Есть ли у вас консультации по выбору шин и запчастей?

Да, наши специалисты готовы предоставить вам консультации по любым вопросам, связанным с выбором запчастей и шин. Вы можете связаться с ними через онлайн-чат на сайте или по телефону.

Как я могу сделать заказ?

Есть 3 варианта сделать заказ

Прямая связь с нами

Вы можете позвонить по нашему бесплатному номеру 8 800 250 86 44 или отправить заявку на электронную почту sales@luchllc.ru. Наши менеджеры оперативно обработают ваш запрос, предоставят всю необходимую информацию по ассортименту, наличию и ценам, а также выставят счет для оплаты.

Функция “Заказать звонок”

Если вы хотите, чтобы мы с вами связались, воспользуйтесь функцией “Заказать звонок” на нашем сайте. Оставьте свои контактные данные, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. Этот вариант особенно удобен в случае, если вы обращаетесь к нам вне рабочих часов или в выходные дни.

Оформление заказа через сайт

Для максимального удобства вы можете самостоятельно выбрать нужные товары на нашем сайте, добавить их в корзину и оформить заказ. После этого наш специалист свяжется с вами для подтверждения и уточнения всех деталей заказа.

Как клиент может получить заказ?

Компания Луч имеет собственные склады, находящиеся на удобных транспортных развязках, где Вы можете самостоятельно забрать свой заказ.

Также Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании, которая доставит товар в указанное Вами место.

Где клиент может получить заказ (самовывоз)?

Заказ можно бесплатно забрать на любом удобном для вас нашем складе.

Наши склады расположены:

Ростовская область, г. Батайск, Сальское шоссе 3 «А» (1,19 км от пересечения трасс М-4 и Р-269 );
Ростовская область, Аксайский район, хутор Маяковского, Заводская улица, 28Б;
Ростовская область, Песчанокопский р-н , с Летник, ул.Ленина 50 (транспортная развязка, пересечение Ростовской области, Краснодарского и Ставропольского края).

Как осуществляется доставка заказа до получателя?

Доставка осуществляется транспортными компаниями. Вы можете выбрать предложенный нами вариант или воспользоваться своим. Доставку габаритного груза до терминала транспортной компании мы осуществим своими силами.

Цена доставки?

Доставку габаритного груза до терминала транспортной компании мы осуществим бесплатно своими силами, межтерминальную доставку оплачивает получатель. Цена доставки определяется в соответствии с тарифами выбранной вами транспортной компании.

Кто и как оплачивает доставку?

Доставка оплачивается за счет получателя. Стоимость доставки может быть включена в цену товара, или Вы можете оплатить доставку транспортной компании напрямую.

География доставки?

Мы работаем с ведущими логистическими компаниями по всей стране, что позволяет обслуживать клиентов по всей России (от Калининграда до Владивостока), а также в странах ближнего зарубежья (СНГ, ТС).